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社交礼仪培训

公关礼仪培训

时间:2010-06-14 12:25 来源:公关礼仪培训 作者:公关礼仪课程 点击:

公关礼仪培训是为了提高公关人员的整体素质,适应公司市场发展和开拓的需要而开设的公关礼仪课程。主要针对公关人员如何调整自己的心态,沟通技巧,照相礼仪进行研究,帮助公关人员维护好自己的形象更好的的发挥自己的优势。

公关礼仪培训现场

公关礼仪培训之心态调整

公关工作是一项很有挑战性的工作,涉及的工作内容比较多,接触的人也比较多,相应的对公关人员的能力要求也比较高,所以公关人员也非常的有压力,那么公关人员应该怎么样调整好自己的心态,把全部精力都投入到工作中哪:

1、对工作生活积极乐观

人活在世上,凡事都要看开点,看远点,看淡点,心胸要豁达些、大度些,相信“任何事情的发生必有利于我”且“办法总比困难多”,也就没有流不出的水和搬不动的山,更没有钻不出的窟窿及结不成的缘。人活的快乐,就必须要有一个好心态。无论遇到什么事,要学会换个角度去思考,就会感到快乐。

人就应该树立积极乐观和宽容豁达的良好心态,这样才会获得心灵的宁静和人生的快乐,带来事业上的成就和生活上的美满幸福。

2、知进退

俗话说,退一步海阔天空。很多事情是强求不得的,在自己能力范围之外的,所有要知进退,懂得放弃。一个人要想真正做好本职工作,做成一点事情的话,就要集中精力、锲而不舍。不能够十全十美,什么都归你一个人。痛苦来自比较,一个人最大的悲哀在在于欲望不能满足。

3、学会感恩

知道感恩的是重情义,有修养的体现,要感恩父母的养育之恩,领导的提携之恩,朋友的情谊之恩等等,只有懂得感恩才能别别人看好,才能把工作做好。

4、懂得尊重

在任何情况下,公关人员均应牢记礼仪的宗旨--尊重为本。懂得尊重首先要尊重自己,维护个人的尊严和人格;其次尊重别人实际上就是在人际交往中要善于接受他人,如果不是原则性问题,大是大非、国格、人格等问题就没有必要对对方说NO,没有必要去否认对方。一定要摆正自己和对方的位置,善于容忍和接受。

公关礼仪培训之沟通技巧

所谓沟通就是流要求我们巧妙地听和说,而不是无所顾忌地谈话。公关人员经常和客户,领导和同事沟通,拥有好的沟通技巧是非常关键的,那么我们如何提升沟通技巧哪?

1、善于倾听

与人沟通就是要善于倾听别人说话,不能一直自己说,这样你不理解别人的想法,那么沟通时也不能抓住别人的心理,不能说到别人心里去。好多人在抱怨人们不听他们说话,但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话!你可以给出你的全部意见,以表示出你在倾听。

2、记住别人说的话

记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差!我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解,重说一遍你听到的、你的想法并问:“我理解的恰当吗?”

如果你对某人说的话有情绪反应,就直接说出来,并询问更多的信息:“我可能没有完全理解你的话,我以我自己的方式来理解的,我想你所说的就是某某某的意思吧,这是你的意思吗?”

3、坦白你带来的麻烦和错误

坦白承认你所带来的麻烦和失误。做事要承诺一个期限,如果你需要别人的协助,就用你的活力影响他们。


公关礼仪培训之照相礼仪

1、维护形象

拍摄时,要注意自己的姿态,表现要适当。表现不适当、姿态不注意会有碍个人形象。跟长辈在一块儿合影或者跟客人在一起录像的时候,不能挤鼻子瞪眼,不能贼眉鼠眼,不能伸一舌头在那儿出鬼脸,不宜擅自与他人勾肩搭背。

2、不得强求

当你希望跟别人合作,进行摄像、拍照的时候,要首先跟别人沟通一下,不要勉为其难。人家不感兴趣,或者拒绝你要求之后,就不要一而三,再而三的去胡搅蛮缠,特别不要给人家搞突然袭击,不要去偷拍、偷摄或强拍、强摄。

3、礼貌待人

比如在得到别人允许拍照时要对别人说声谢谢,人家帮你拍了照之后,最好还要问一下:需要我为您拍吗?

4、有始有终

当你和别人一起合照,或者共同拍摄录像之后,要把照片提供给对方,要把录像带翻录给对方一盘,或把有关图片从网上发给对方。特别是当对方有此要求,或者自己许诺在先时,一定要这样去做。

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