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社交礼仪培训

社交礼仪培训

时间:2010-06-02 11:45 来源:社交礼仪培训 作者:社交礼仪课程 点击:

社交礼仪培训是目前礼仪培训中最受欢迎的培训课程之一,为什么会那么受欢迎那?因为通过培训可以让女性朋友在社交场合展现自己最优雅的一面,通过培训可以让面试人员在举手投足之间展现给面试官最完美自信的一面,可以上商务人士在客户面前展现自己最有涵养的一面等等。

社交礼仪培训通过案例为您分析社交礼仪培训的作用,培训原则,培训方案等。

刘冰社交礼仪培训现场

刘冰老师社交礼仪培训现场图片

社交礼仪培训作用

1、提升个人形象

小刘和几个外国朋友相约周末一起聚会娱乐,为了表示对朋友的尊重,星期天一大早,小刘就西服革履地打扮好,对照镜子摆正漂亮的领结前去赴约。北京的八月天气酷热,他们来到一家酒店就餐,边吃边聊,大家好不开心快乐!可是不一会儿,小刘已是汗流浃背,不住地用手帕檫汗。

饭后,大家到娱乐厅打保龄球,在球场上,小刘不断为朋友鼓掌叫好,在朋友的强烈要求下,小刘勉强站起来整理好服装服装,拿起球做好投球准备,当他摆好姿势用力把球投出去时,只听到“嚓”的一声,上衣的袖子扯开了一个大口子,弄得小刘十分的尴尬。

分析:小刘不知道在不同的社交场合要穿不同的衣服,穿衣有穿衣的原则他是按场合不同,年龄不同,性别不同,肤色不同都有不同的讲究。一个人的形象是从个人仪容和衣着表现出来的。

2、提升个人素质

谢小姐大学毕业后不久在某公司就职,她性格开朗、活泼,朋友非常多。朋友多,电话自然也很多。谢小姐上班时总要接一些私人电话。接到朋友的电话,谢小姐总是很高兴,她常常旁若无人地与朋友谈笑风生,似乎总有说不完的话。可是,她没有觉察到周围同事们那带有责备的目光。

分析:在办公场合就要懂得办公室的礼仪,不能大声喧哗影响他人工作,在办公时间是不能接私人电话的,这些都是个人涵养和素质的表现。谢小姐都不明白,所以必须加强社交礼仪培训。

3、提升社交能力

一位年轻人去风景区旅游。那天天气炎热,他口干舌燥,筋疲力尽,不知距目的地还有多远,举目四望,不见一人。正失望时,远处走来一位老者,年轻人大喜,张口就问,“喂,离青海湖还有多远呀?”老者目不斜视的回了两个字:“五里。”年轻人精神倍增,快速向前走去。他走呀走,走了好几个五里,青海湖也不见踪迹,他恼怒地骂起了老者。

分析:一个人的社交能力是从语言、个人形象、气质等表现出来的,案例中的年前人不注重语言艺术,老者认为他很没有礼貌,所以就小小的惩罚了他一下。

社交礼仪培训原则

1、要理解尊重

有一次中国外交部宴请国际友人的宴会上,我国拿出了稀世国宝“九龙杯”为他们斟酒。谁知其中一位地位显赫的先生宴后竟不客气地把九龙杯装进自己的提包里,带出了宴会厅。外交员们得知后懵了。这可是稀世珍宝啊。要?尊客难堪,不要?痛失国宝无法交代,怎么办?

周总理做出提示:不要声张,更不可直接去要,伤面子,又伤和气。但国宝必须取回。于是晚上组织了一场娱乐晚会,在杂技表演中,安排了一个叫“智取九龙杯”。节目开始,只见魔术师将手里的九龙杯晃了下说“现在我就将这只杯子送到一位先生的皮包里,请诸位看仔细。”

白光一晃,杯子不见了,于是,魔术师指着那位先生的皮包说:“现在这只杯子跑到这位先生的皮包里去了”。于是请这位先生打开皮包,不用说,里面果然有一只九龙杯。就这样,稀世国宝收回了,一件外交史上罕见的麻烦,就这样戏剧性的解决了。

分析:周总理的才智和高明,尊重人格的基础上,避免了矛盾,给人台阶下,尊重别人的同时就尊重了自己。“国无礼则不宁啊”如今的美国。“隆礼贵义其国治,简礼贱义其国乱”。

2、要宽容大度

楚庄王有一天与群臣宴饮,到天黑时大家都有些醉意了。一阵轻风吹来将灯吹灭,就在灭灯之际,有位将军动手去扯王后的衣服,欲行不轨,王后随手将这位将军的盔英扯了下来。回去后,投诉楚庄王,要求严惩轻薄之徒。楚庄王为平息王后的怒气,答应后却又令随从当晚传出消息,第二天,所有的将士都将盔缨摘下后上朝。

王后无奈,从而使那位“作案者”得以开脱。后来,吴国发兵攻楚,在危难时刻,楚军中有一将英勇非常,冲锋陷阵 , 斩杀敌首,打下了吴军,立下了赫赫战功。战后楚庄王惊异的问他:“我平时对你并没有特别的恩惠,你为何今日如此勇敢?”那将军面现愧色的说:“我就是那次轻薄王后的人,谢楚王不杀之恩,您的恩宠与宽容令我甘心为您肝脑涂地,今天终于找到报答的机会。”

分析:在社交场合不能为了小事情而津津计较,得礼不饶人,案例中楚王所为:克己忍让,长远的眼光和宽容的气量,乃雄才大略也。

3、注意自己的言行

一个断肢的残疾人在路边乞讨,旁边围了一些人观看。这时大路上进来一位衣冠楚楚的绅士,走上前来掏出一把碎银,丢在乞讨者面前。然后对众人炫耀说:“我王善人名不虚传吧?”乞讨者将碎银收起,并没有太多感谢的表示。

一会又从大路上进来一位衣冠褴褛的樵夫,从兜里掏出几枚铜钱送到乞讨者的手上,并说:“不要嫌少,我一天的柴钱就只有这些,这时乞讨者以身伏地连连磕头拜谢,感激不禁。这时候富人很奇怪为什么自己给了他那么多银子,他好象并不看重,樵夫的几个铜钱,就让他感激涕零呢?

分析:二者的语言,态度,形象,施者为富,一把银子也是九牛一毛。赠钱并非同情,关爱,而为显示尊贵和扬名。施者为穷。几枚铜钱,可能是其全部。赠钱乃爱心的体现。所以在社交场合一定要注意自己的言行,不可过分自大,目中无人,要懂得语言的艺术。

社交礼仪培训方案

社交礼仪培训方案根据不同的场合有不同的社交礼仪,这里主要为您介绍社交礼仪中的办公室礼仪

办公室礼仪要求

  1. 自己的外衣、外套不能随手乱扔、乱放;
  2. 办公室穿鞋不能过于随便;
  3. 办公桌保持整洁、干净、清爽;
  4. 办公桌上装饰品的摆放不能太过怪异、太私人化太大型;
  5. 办公室里的举止要文明得体;
  6. 只会完成工作的职员不一定是好职员;
  7. 办公室中最忌讳的就是公私不分,这种行为表现是多方面的。

上下级关系的礼仪要求

  1. 上级对下级的一切工作负有指导的责任;下级应服从上级,并把上级的意图变为具体的行为;
  2. 礼仪决定了上下级之间在遇到事情时所采取的言谈举止,都必须以礼待人;
  3. 上级应率先垂范,做到对下级既关心爱护,又严格管理和要求;
  4. 对下级的错误要给予批评指正,但同时也要欢迎下级的批评,只有这样,才能体现出领导者的风范;
  5. 在领导遇到困难时,下级应协助解决,而不能拆台;
  6. 如果与领导发生意见分歧,不要当面顶撞领导,而应从尊重领导、维护领导的威信的角度出发,婉转地表达自己的意见和看法。

听取汇报时的礼仪要求

  1. 守时;
  2. 善于倾听,适当提问;
  3. 礼貌地结束交谈。

同事关系中的礼仪要求

  1. 同事之间应相互尊重,相互关心;
  2. 年轻者应虚心向年长者求教,以尽快提高自己的工作能力;
  3. 年长者要关心爱护年轻者,学习他们身上的长处;
  4. 同事之间要相互照顾,相互帮助;
  5. 请求同事帮忙时要用商量的口吻提出,事成之后,要诚心地表示感谢;
  6. 同事相处,要以大局为重,求大同、存小异。

社交礼仪培训是中华礼仪培训网推荐的课程之一,希望您能同我们一起学习探讨社交礼仪知识,让我们在社交场合更能发挥展现自己的才能。

社交礼仪培训推荐讲师:刘冰、王雅波

刘冰老师简介:

礼仪培训讲师刘冰老师是国家二级人力资源管理师,中原HR经理人沙龙特聘讲师,思念集团公司培训体系创始人。具有5年知名外企、4年大型制造业上市公司的任职资历,具有人力资源管理及培训的丰富经验。经历了思念集团从民营企业发展到股份制、上市公司的种种变革,并成功创建培训体系和“思念学院”。

讲课风格:

能在轻松愉快的氛围中让学员领悟深刻的理念。

注重授课现场的互动,控场能力强。

善用案例,给学员智慧的启迪。

培训特点:

结果导向,即根据客户的企业特点和需求,有针对性地设计培训项目的成果转化方案,不仅注重课堂教学,更强调学员课后的应用效果,以此来帮助企业提高绩效;

实用性强,以大量企业实际案例、生活情境故事开展教学研讨,同时辅以操作性强的工具和表单,能够帮助学员在训后立竿见影地改善工作效能;

互动性强,授课风格生动活泼,在培训过程中精心设计师生互动环节,使学员全身心、全方位地参与到培训中,不仅学有所获,更是学有所乐。

王雅波老师简介:

全球慈善基金联合总会礼仪顾问

中国形象设计协会理事

国家高级形象设计师

香港国际形象顾问协会 形象礼仪培训导师

中国总裁培训网 金牌礼仪

在深圳、南昌、泸州等地多次举办大型公开课,深获好评

曾获天津市公关大赛第二名,辩论大赛第一名

曾就职于深圳市政协,专门负责外事接待工作

天津电视台“青年大世界”的特约嘉宾

《中国名牌报》(人民日报)、《瞭望中国》特约记者,主持高端人物访谈

英资集团高层经理,创办“品位女人俱乐部”、“商务精英英语论坛”

《东莞日报》----“礼仪课堂”专栏开创者和主笔

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